Salgsbetingelser

Nettbutikken www.myktbutikk.no er en norsk nettbutikk som eies av Imagine Arvid Rafael Gallo Sanchez ENK.

org.nr. 998 892 902.

Telefon: + 47 466 25 249

E-post: arvid.rafael@myktbutikk.no

Adresse: Buktavegen 106A, 6390 Vestnes

Salgsbetingelsene gjelder for salg av alle varer fra, avd. nettbutikk med levering til Norge og utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Dette bekreftes med en ordrebekreftelse.

Dette er standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven ligger til grunn, hvilke gir deg som kunde rettigheter vi ikke har lov til å fravike til ugunst for forbruker. 

REGISTRERING

Du kan registrere deg som kunde i MYKT sin nettbutikk under Min konto eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Du må i følge loven være over 18 år for å betale med kredittkort, og dermed handle i vår nettbutikk.

BESTILLINGS- OG AVTALEPROSESS

Avtalen er bindende både for deg og oss når vi har mottatt bestillingen. Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Dersom du ønsker å kansellere en ordre, må du ta kontakt med oss per telefon med en gang du har mottatt ordrebekreftelsen. Vi har som mål å ekspedere alle ordre samme dag som de kommer inn (på virkedager), og det vil ikke være mulig å kansellere en ordre når pakken er klargjort for forsendelse.

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Om det skulle oppstå situasjoner hvor vi er utsolgt for en vare du allerede har bestilt, vil du snarest få melding om dette og enhver betaling eller reservasjon foretatt på et betalingsmiddel vil bli returnert/annullert.

PRISER

Alle priser som er oppgitt er inklusive merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer der fristen vises i annonser eller nyhetsbrev.

Vi tar forbehold om eventuelle feil som kan oppstå på grunn av teknisk svikt. Kunden vil da bli kontaktet innen neste virkedag hvor vi tar sikte på å finne en god løsning.

BETALING

Kjøp i MYKT sin nettbutikk betales med kredittkort. Vi aksepterer både VISA, MasterCard og American Express.

ANGRERETT

I henhold til angrerettloven, LOV-2014-06-27, har du 14 dagers angrerett. Om du ønsker å returnere varen din, kan du altså gjøre dette innen 14 dager fra du mottok den og ikke har brukt, vasket eller skadet varen. Varen som returneres må være ubrukt og salgbar for oss. Det vil si at merkelapper, beskyttelsesplast o.l. må sitte på. Hvis det er noe feil med varen regnes dette som reklamasjon og det kan du lese mer om i punktet «reklamasjon» lenger nede.

Alle returer sendes til:

Returadresse:

MYKTBUTIKK.NO

/ ved Arvid Rafael Gallo Sanchez

Buktavegen 106A

NO-6390 Vestnes

Returkostnadene dekkes av kunden (jf. Angrerettloven § 8.7.). Vi anbefaler å velge en retursending som gir mulighet for sporing. Dette vil være en trygghet for begge parter. Varer som sendes tilbake til MYKT, må ikke sendes som postoppkrav. Pakker som blir sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut oss.

Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. I pakken du får fra oss ligger det derfor ved en returseddel med informasjon om hvordan du returnerer varer. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, fyller du ut returseddelen og sender tilbake varene til oss i originalemballasjen, sammen med returseddelen. Vi sender deg en mailbekreftelse straks vi har mottatt din retur og refunderer deg beløpet du har til gode.

Om det skulle skje at vi sender deg feil vare, dekker vi selvsagt kostnaden med returforsendelsen. Ta kontakt slik at vi kan avtale bytte til riktig vare, og hvordan returneringen av feil vare skal foretas.

Begrensninger i angreretten:

Varen må i henhold til Angrerettloven være i ”tilnærmet samme stand og mengde”. Det kan derfor være lurt å ta vare på originalemballasjen dersom du ikke er sikker på at du vil beholde varen. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.

Dersom du ikke henter pakken du har bestilt, men forholder deg helt passiv, er ikke dette det samme som å benytte din angrerett. I henhold til Angrerettloven §11 og §13, mister du således retten til å si opp avtalen.

REKLAMASJON

En reklamasjon vil si at det er en feil eller mangel ved varen. Om du oppdager feil eller mangler ved varen, må du gi oss beskjed om det "innen rimelig tid". Vi anbefaler at du reklamerer så raskt som mulig, og innen 2 måneder etter at feilen/mangelen ble oppdaget. Dersom vi ikke har levert varen når vi har sagt at den skal leveres regnes dette også som en mangel og igjen må du gi oss beskjed innen rimelig tid. Denne beskjeden bør være skriftlig.

I de aller fleste tilfeller hvor det foreligger feil eller mangel ved varen, gir vi kunden et nytt produkt. Vi ber deg om å vaske plagget før det sendes tilbake til oss på grunn av hygienemessige årsaker ved behandling av retur.

PERSONVERN

Når du bruker nettsiden vår, bestiller varer fra oss, mottar nyhetsbrev fra oss eller på annen måte er i kontakt med oss, vil MYKT behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysningene som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er MYKT ved daglig leder. Kontaktinformasjon til oss er:

Adresse: Buktavegen 106A, 6390 Vestnes

Telefon: + 47 466 25 249

Organisasjonsnummer: 984 636 318

Vi tar personopplysninger på alvor, og alle kundedata oppbevares i henhold til norsk lov, herunder personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Hvorfor vi samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Vi samler inn følgende personopplysninger til formålene angitt her:

• Kjøp fra vår nettbutikk: Navn, adresse og e-postadresse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg – vi trenger navn, adresse og e-postadresse for at vi skal leverer varene til korrekt sted og person. I tillegg er det viktig for oss å vite hvem som har handlet produktene dersom noe skulle skje med produktet, eller du som kunde kontakter oss med en feil eller et problem. For ordrebekreftelse via e-post, må vi også ha din e-postadresse. Om ønskelig kan du opprette et passord tilknyttet din e-postadresse slik opplysningene lagres til neste handel.

• Sende ut markedsføring, nyhetsbrev og gi informasjon om vår virksomhet: E-postadresse. Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke fra deg. Du kan når som helst melde deg av dette nyhetsbrevet ved å klikke på linken i e-posten du mottar.

• Besvare henvendelser som kommer til oss: Navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle andre personopplysninger som måtte komme av henvendelsen. Behandlingen skjer på grunnlag av en interesseavveining. Vi har vurdert det slik at dette ofte er nødvendig for å oss for å hjelpe deg med det du lurer på.
  

Utlevering av personopplysninger til andre

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering.

Vi bruker databehandlere til å smale inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen. Vi benytter oss av følgende databehandlere per i dag:

Tjenesten bruker Secure Sockets Layer (SSL) ­teknologi som er industristandard for å kryptere personlig og sensitiv informasjon som navn, e­post, adresse og kortinformasjon. Dette sendes kryptert til vår betalingsleverandør som har alle nødvendige sertifiseringer for å kunne lagre kortinformasjon.

All behandling av personopplysninger som vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området.

Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no

Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg - og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, så kan du klage til Datatilsynet.

Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no

Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her.  Hvis vi har dine kontaktopplysninger vil vi gjøre deg oppmerksom på disse forandringene. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside.